商店政策设计要求
我们建议您为商店添加以下六项内容:
1)支付政策(Payment Policy):
a.支持的支付渠道
b.支付安全说明
c.公司名称
2)联系我们(Contact us):
a.公司名称
b.联系方式:电邮/电话
c.公司地址
d.工作时间
3)退换货政策( Returns & Exchanges.):
a.退换货标准
b.退换货流程
c.退换货需提交的凭证材料
d.退换货时效
e.退款周期和退款方式
4)隐私政策(Privacy Policy):
该政策首先用于通知和保护您的消费者。隐私政策的作用是向您的独立站的访问者解释您如何收集、处理和发布他们的个人数据。隐私政策可满足消费者对透明度的需求,与客户之间建立信任。
a.数据主体的权利
b.您收集什么类型的信息以及如何收集
c.您将这些信息用于什么以及为什么要存储它
d.财务信息和一般销售条件
e.负责数据的个人或组织的身份和完整联系方式
f.数据的不同接收者
g.数据保留期
h.删除数据的条件
i.您如何保护访问者的个人信息
5)运输政策(Shipping Policy):
a.发货周期
b.运输周期
c.运输方式
d.物流计费方式
e.若涉及免邮政策,需注明免邮条件(金额、地区等相关标准)
f.若涉及疫情管控影响,需添加延误风险提示
6)服务条款(Terms of Service):
服务条款的作用是确定与用户的关系界定。主要告诉用户什么能做什么不能做,不同类型的网站,可以从基础的免责声明到完整的用户协议。一般来说网站内容越复杂服务条款内容也相对复杂。
a.用户须知
b.用户权利和责任
c.用户内容的所有权
d.网站的可接受和不可接受内容
e.选择退出信息
f.账户终止程序
g.免责声明
h.责任限制
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