待处理订单 – Shoptop帮助中心

功能介绍：

Shoptop支持查询订单、添加运单号、查看物流详情、更新物流状态、取消订单、等功能。接下来我们将介绍每个功能的使用方法。

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点击“订单”，进入订单页面，后台将订单划分为三个状态，一个是“待处理订单”，一个是“未完成订单”，一个是“售后订单”

在“待处理订单”状态下，后台根据订单的状态（全部、待发货、已发货、已完成）将订单做了分类展示，也支持按照订单编号、客户姓名、订单ID、商品名称、SKU、SPU、运费方案、访问IP、订单来源、渠道来源、下单邮箱、输入开始日期-结束日期来搜索对应的订单。

在订单管理列表页面，点击需要查看的订单，即可进入该订单的详情页面。详情包括购买人信息，订单信息，支付方式，收货信息等。

在订单列表内，可查看订单详情、物流状态、购买人信息等。

订单详情：可查看订单号、订单状态，物流状态、支付状态、订单ID、商品总价、支付订单号、物流费用、优惠码、下单时间、税费等。

物流状态：可查看物流状态，选择物流商等。

买家信息：可查看购买人信息、支付方式、物流方案、收货信息、备注说明等。

当物流状态显示“未发货”的时候，需要点击“去发货”。当物流状态显示“已发货”的时候，并可以查看物流信息。当顾客收到货时，需要“确认收货”，或“取消本次发货”。当物流状态显示“已收货”的时候，如果是未收货的状态下，可以更改为已发货的状态。

4、添加运单

您可以通过接入物流商快捷入口添加物流商和物流渠道。如果没有接入物流商可选择手动上传运输单号，供应商可以通过运输单号自动识别。

注意：

在商品未完成收货前，系统支持商家按上述流程，对已填写物流单号及物流商的包裹进行修改，以防商家填写错误的物流信息。