商家可对售后订单进行退货/退款的操作。
商家可对已收货的COD进行售后订单发起“退货退款”,点击可进行商品退回操作。
当退货完成时,可通过“商品退回完成”操作更改商品的退货状态,点击“商品退回完成”后,商品退货状态将由“退货中”变更为“已退货”,支付状态从“退款中”过几秒刷新后变为“已退款”。
商家进入售后页面可查看退款商品的信息、每个商品的税后可退款金额的金额详情以及订单金额信息的金额详情。
商家提交退款后,可在订单-售后订单-完成 查看退款状态。
当该订单的支付渠道为非自动退款渠道时,商家可通过手动操作“退款完成”,来更改订单的退款状态。
自动退款渠道包括:
paypal,stripe,worldpayhosted,ingenico,photonpay,spreedly,pingpong,atome,dlocal,pacypay,poccupine,cardpay
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